Сравнительные данные выживаемости фирм с франчайзингом и без него
Посмотрите исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. Только франчайзинговые фирмы ...подробнее >>>
Современное состояние и тенденции рынка купли-продажи действующих бизнесов
В условиях современной экономики большинства развитых стран мира покупка и продажа действующих бизнесов уже давно стала устоявшейся практикой. Под действующим...подробнее >>>
Франчайзинг
Вот как определяют франчайзинг три разных источника:
1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>>
Франшиза
Вот как определяют термин франшиза разные источники:
1. Франшиза - это совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, которые должны ...подробнее >>>
Франчайзи
Франчайзи - это сторона, приобретающая право на использование технологии, лицензии или торговой марки по договору франчайзинга.
Франчайзи, заключая договор, принимает на себя определенные обязательства, основное из которых - плата за использование технологии (лицензии, торговой марки)....подробнее >>>
Франчайзинг реферат
Содержание.
Введение.Формы и виды франчайзинга.Правовое регулирование договора коммерческой концессии.Отличие договора коммерческой концессии от сходных предпринимательских договоров.Форма и регистрация договора коммерческой концессии....подробнее >>>
Формы франчайзинга
Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование системы франчайзера одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом случае имеет право работать по системе франчайзера на определенной территории....подробнее >>>
Франчайзинг определение
Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения.
Например:
Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату;
Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование ...подробнее >>>
Франчайзинг в малом бизнесе
Современное развитие малого бизнеса требует решения целого ряда проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее сложными являются:
необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто ...подробнее >>>
Франшизные предприятия
ФРАНШИЗА ПРОГРЕССИРУЕТ
В мировой практике франчайзинг считается одним из самых эффективных способов развития бизнеса для успешных фирм. Для мелкого же или начинающего предпринимателя это наилучшая возможность организовать надежное дело....подробнее >>>
Технология привлечения и удержания клиентов
Аудитория:
руководители отделов клиентских отношений банков, управляющие филиалами,
менеджеры по привлечению клиентов.
Лектор:
Чижов Николай Антонович – директор Института клиентских и кадровых технологий,
к.ф.н., автор 2-х монографий по управлению и работе с персоналом, имеет
10-летний опыт работы в крупном коммерческом банке в качестве исполнительного
директора, вице-президента банка, руководителя службы клиентских отношений. Опыт
работы в области управления – 21 год.
В программе:
1 день.
- Принципы построения и основы управления современной клиентской базой банка.
Факторы клиентоориентированности банка.
Клиентская политика банка: создание, реализация.
Место и роль менеджера по привлечению клиентов.
Структура органов управления клиентской базой.
- Технология привлечения в банк успешных клиентов.
Блок-схема привлечения клиентов.
Формы поиска и привлечения клиентов.
Управление процессом привлечения клиентов.
- Практическое занятие «Ведение успешных деловых переговоров».
2 день.
- Удержание клиентов. Организация качественного обслуживания клиентов.
Стандарты и оценка качества обслуживания клиентов.
Особенности работы с VIP-клиентами.
Права клиентов, их развитие.
- Организация эффективных продаж банковских услуг и продуктов».
Основы банковского маркетинга.
Правила эффективных продаж банковских услуг и продуктов.
Управление процессом продаж.
- Практическое занятие.
Разработка бизнес – карты региона по привлечению клиентов.
Разработка примерного Кодекса Прав клиента.
Разработка документов по оценке качества обслуживания клиентов.
- Тестирование уровня знаний слушателей, комментарии ответов на вопросы анкеты.
Начало занятий в 10-00, регистрация с 9-30.
Заявки на участие в курсе с указанием фамилии, имени, отчества, должности
слушателя, потребности в бронировании гостиницы принимаются УЦ «Потенциал» до 30
января.
По окончании курса выдается Свидетельство Института клиентских и кадровых
технологий.
