Дилер, торговый представитель, франчайзи - что лучше?
Если Вы начинаете новый бизнес, Вы так или иначе будете выступать посредником между какой-либо крупной фирмой - поставщиком товаров (услуг, сырья, идей, зрелищ и т.д.) и конечным потребителем. Поэтому Вы становитесь чьим-то дилером, торговым представителем или филиалом....подробнее >>>
Франчайзинг
Вот как определяют франчайзинг три разных источника:
1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>>
Франчайзи
Франчайзи - это сторона, приобретающая право на использование технологии, лицензии или торговой марки по договору франчайзинга.
Франчайзи, заключая договор, принимает на себя определенные обязательства, основное из которых - плата за использование технологии (лицензии, торговой марки)....подробнее >>>
Франчайзинговая компания
Поскольку франчайзинг как экономический инструмент пришел к нам с Запада полностью сформировавшимся, то теоретически потенциальные покупатели франшизы вправе ожидать, что и механизмы финансирования здесь столь же отлажены и удобны....подробнее >>>
Что такое франшиза
Несколько вариантов трактовки понятия "франшиза" из разных источников:
1. Франшиза означает право ведения собственного дела (владения собственным торговым предприятием) по продаже продукции, производимой другими фирмами....подробнее >>>
Российская ассоциация франчайзинга
Российская Ассоциация Франчайзинга была создана лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях создания более благоприятной правовой и экономической среды для распространения франчайзинга в России....подробнее >>>
Сущность франчайзинга
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах....подробнее >>>
Франчайзинг определение
Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения.
Например:
Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату;
Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование ...подробнее >>>
Франшиза определение
В регламенте Комиссии Европейского Сообщества N 4087/88 дано следующее определение франшизы: "Это - совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, ...подробнее >>>
Франчайзинг в малом бизнесе
Современное развитие малого бизнеса требует решения целого ряда проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее сложными являются:
необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто ...подробнее >>>
Бизнес-Репутация - построение и управление
Программа тренинга
Представление об этикете
Тенденции современного этикета Место этикета
Отличие этикета от этики.
Имидж преуспевающего человека:
Составляющие имиджа: стиль, манеры, речь.
Первое впечатление. Восприятие, реакция.
Одежда и ее функции. Одежда для успеха.
Три фактора авторитета. Костюм, аксессуары и др. Стили одежды. Бизнес-среда и
выбор стиля. Цветотип и силуэт. Бизнес и мода. Серьезные пустяки.
Визитная карточка как характеристика. Виды, надписи, хранение.
Взаимодействие с пространством и предметами.
Невербальные сигналы. Умение стоять и сидеть, вставать и садиться. Почетная
сторона. Рукопожатие. Предательские жесты.
Запреты. Куда смотреть во время беседы. Дистанция.
Кинетический имидж: манера держать голову, руки, ноги, корпус.
Хорошие манеры: владение лицом, жестами, осанкой.
Ситуации: войти-пропустить; встать-остаться сидеть и др.
Отношения с дверью, столом, стулом. Расположение за столом.
Вертикальные и горизонтальные отношения в контексте этикета
Субординация. Этикет отношений с подчиненными и репутация босса.
Этикетные нормы отношений мужчин и женщин на работе и в неформальной
обстановке.
Прием посетителей. Хозяин кабинета и гость офиса.
Различия в гражданством и деловом этикете.
Искусство делового контакта
Знакомство: приветствие, представление. Первые фразы. Правила трех плюсов.
Понять другого. Запомнить имя.
Светская беседа. Как завязать разговор ни о чем или говорить о высоком.
О чем не говорить. Запретные темы, конфликтогены, «саботажники».
Комплименты. Что, как и кому.
Как говорят мужчины и общаются женщины. Комфортное общение.
Голос, тембр, интонация, громкость, артикуляция.
Деловые контакты с партнерами
Подготовка встречи. Сроки.
Протокольные правила приема делегаций.
Подготовка программы пребывания.
Встреча делегаций.
Приветствие и представление участников.
Рассадка в автомобиле
Размещение в гостинице.
Протокольные правила ведения переговоров:
Подготовка переговорного зала.
Рассадка за столом. Кувертные карточки.
Обмен визитными карточками.
Этикет дарения. Где, что принято и модно дарить. Обмен подарками, сувенирами.
Когда разворачивать.
Действия секретаря: запись беседы; правила угощения кофе и чаем в ходе
переговоров.
Коммуникации
Речевые формы (клише), употребляемые во время личного и телефонного контакта
(приветствие, заключительные фразы и т.п.). Запретные слова и действия во время
контакта.
Подготовка к деловой беседе.
Правила и этапы ведения деловой беседы.
Умение слушать. Техника постановки вопросов. Комплименты.
Автоматизация и этикет: телефон, мобильный, конференц-связь, факс, электронная
почта. Что можно, что нельзя.
Методы завершения нежелательных разговоров.
Этикет за стенами офиса
«Дорожный» этикет (самолет, поезд, теплоход, автомобиль, отель). Дресс-код.
Командировки.
Тонкости поведения в общественных местах (театр, вернисаж и др.).
Методы проведения: игры - в малых группах, парные, ролевые, кейсы; мозговые
штурмы. Запись на диктофон и видео, прослушивание, просмотр и анализ.
Цель: овладеть средствами и способами для повышения профессиональной и личной
репутации, конкурентоспособности, харизматичности,
Продвинуться и комфортно чувствовать себя в элитной среде.
Основные виды приемов
принятые в деловом мире: фуршет, коктейль, бизнес-ланч, корпоративный банкет и
др.
Презентация и выбор приема.
Составление и рассылка программы. Список приглашенных.
Подготовка и украшение помещения. Речи,. Дресс-код.
Цивилизованное поведение на корпоративной вечеринке. Запреты и ошибки.
Ресторанная жизнь
Посещение ресторана с партнерами или клиентами, с дамой.
Оплата. Чаевые.
Сервировка. Поведение за столом. Рассадка. Курение. Тосты.
Что и как едят (закуска; супы; мясные и рыбные блюда; морепродукты; экзотические
блюда; фрукты; десерты).
Что и как пьют.
Столовое белье. Приборы и бокалы.
ул. Дубосековская, дом 5, корпус 6, офис 441
Телефон: +7 (095) 790-60-60, 730-01-55
Факс: +7 (095) 790-60-60, 730-01-55
